ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Мы с трепетом относимся к нашим клиентам и понимаем, что в редких случаях по разным причинам рубашка может вам не подойти. Для таких ситуаций у нас предусмотрен обмен или возврат.

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*. При этом вещь должна быть возвращена в магазин не позднее 14 дней со дня покупки при условии:

• товар не был в эксплуатации, сохранен его товарный вид, нет механических повреждений, пятен, запахов, растянутых швов, следов химчистки, стирки и носки
• не повреждены оригинальная упаковка, комплектность, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки/бирки
• наличие подтверждения оплаты (электронный чек).

Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении**.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Как сделать возврат/обмен
Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, в чате Telegram/Whatsapp или по электронной почте yanalepre@gmail.com.

Возврат товара осуществляется покупателем любым удобным способом: курьером, транспортной компанией. Транспортные расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, несет Покупатель.

В случае производственного брака все расходы по возврату мы берем на себя.

Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется после подтверждения того, что возвращенные товары получены в надлежащем состоянии в течение 10 календарных дней, не считая дня получения товара на наш склад. Одобрение процедуры возврата осуществляется на основании осмотра товара на предмет отсутствия следов эксплуатации, наличия всех бирок. В пределах указанного срока мы вправе провести экспертизу товара с целью определения его качества и сохранности потребительских свойств.

Процедура возврата денежных средств:

• возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода непосредственно на расчетный счёт покупателя, с которого происходила оплата товара
• возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Обращаем ваше внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя и могут достигать 30 банковских дней.